Survei Kepuasan Masyarakat

Survei Kepuasan Masyarakat merupakan tolok ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan yang diberikan oleh Unit Pelayanan publik. Survei ini dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mengetahui kinerja pelayanan aparatur pemerintah kepada masyarakat.

© 2022 Pemerintah Kabupaten Belitung | Dev By Diskominfo

Silahkan mengisi form survei dibawah ini

1/9Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

2/9Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

3/9Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

4/9Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

5/9Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

6/9Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

7/9Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan

8/9Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

9/9Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

10Kritik dan Saran